Lo scorso 23 Febbraio 2016 ho partecipato alla presentazione del nuovo libro di Paolo Fabrizio, “La rivoluzione del Social Customer Service“, presso la nuova sede di OkNetwork a Legnano. In questo post ti racconto il cambiamento che sta trasformando il Servizio Clienti nelle aziende.
La qualità del Servizio Clienti mi sta a cuore, come a ogni imprenditore. Non conta la dimensione dell’azienda. Anzi, più l’impresa è piccola come la mia, più l’attenzione verso gli utenti si misura ogni giorno, senza filtri. L’insoddisfazione del cliente…
Un nuovo attacco informatico sta mettendo a rischio i dati degli utenti. NotPetya è il nome del Ransomware che si sta diffondendo nei computer in questi giorni. Se installato sul computer blocca l’accesso ai dati. Come puoi difendere il tuo lavoro dagli attacchi informatici? Ecco i dettagli.
Dal rapporto Clusit 2017 sulla sicurezza ICT in ITalia il nostro Paese si trova in testa alla classifica per il numero di attacchi informatici subiti nell’ultimo anno. In termini di evoluzione delle minacce informatiche e di impatto…
Un nuovo Ransomware sta minacciando i tuoi dati. Dopo l’attacco “WannaCry” possiamo definirlo il secondo su scala globale. Il Ransomware che prende il nome di “NotPetya” cripta i dati del tuo computer e ne impedisce l’utilizzo, se non a fronte del pagamento di un riscatto.
I computer Windows infetti vengono criptati attraverso una chiave privata. Per sbloccarli è necessaria una chiave di decifratura, fornita solo in caso di pagamento del riscatto.
Come si diffonde il Ransomware NotPetya
Il Ransomware NotPetya prende le sembianze di…
Le email sono lo strumento più utilizzato per comunicare in azienda. I dati parlano chiaro: la Digital Marketing Ramblings (DMR), nel report del 2015, ha stimato una ricezione media di circa 120 email al giorno per dipendente.
In questo articolo ti descrivo come puoi ottimizzare l’utilizzo dell’email aziendale.
Le maggiori compagnie stanno implementando in azienda le tecnologie utili a ottimizzare la email aziendale. I motivi sono diversi, tra cui:
limitare l’abuso delle email per le comunicazionitra collaboratori;
aumentare gli incontri tra i collaboratori;
aumentare…
L’Agenzia delle Dogane e quella delle Entrate, grazie alle procedure Intrastat, monitorano le operazioni intracomunitarie per evitare comportamenti irregolari, paralleli a quelli ufficiali, o di antiriciclaggio.
Sei un’azienda che effettua delle transazioni con i paesi della Comunità Europea? Un software gestionale può aiutarti nella gestione di queste procedure, ottimizzando il tempo dedicato a questo processo.
In questo articolo ti descrivo come gestire le procedure Intrastat con il software gestionale OndaiQ.
Cos’è l’Intrastat
L’ Intrastat è un insieme di procedure che permette all’Agenzia delle Dogane…
Nelle aziende e negli studi professionali l’archiviazione della posta elettronica viene effettuata in locale, sui computer dei collaboratori. Questa procedura di salvataggio potrebbe causare, in alcuni casi, la perdita di dati importanti.
Hai mai pensato a cosa succederebbe se perdessi i messaggi della tua casella di posta?
In questo articolo descrivo due soluzioni professionali per archiviare i messaggi di posta e prevenire danni a volte incalcolabili.
La posta elettronica veicola informazioni rilevanti per l’azienda. Per questo motivo non puoi permetterti di salvare le email…
Riusciresti a vivere la tua quotidianità lavorativa senza utilizzare la posta elettronica aziendale? Lo so, è quasi impossibile. I motivi di questa “dipendenza” sono diversi e legati alle diverse funzionalità che offre lo strumento.
Con la posta elettronica aziendale puoi inviare comunicazioni interne o esterne a Clienti o fornitori, invitare collaboratori alle riunioni, condividere il calendario e molto altro.
Dalla fine degli anni 90 la posta elettronica rimane sul podio degli strumenti più utilizzati in azienda. Questo perché, riesce ad aggiornarsi e adattarsi alle…
Stai attraversando un periodo difficile. Il lavoro non gira. Decidi che è il momento di investire in pubblicità per aumentare le visite del tuo sito. Giusto. O meglio, sbagliato. Devi iniziare con una sana autocritica e mettere ordine in casa tua. Incomincia con l’attirare l’attenzione di chi ti legge.
Ma non è più semplice aumentare le visite al sito? No. In questo post ti spiego il perché. C’è troppa confusione su questo punto. Se non partiamo dalle basi è difficile ottenere dei risultati. Voglio…
