Cosa sono i cookie e come gestirli al meglio
I siti web e le applicazioni mobile utilizzano cookie per “ricordarsi” di noi. Per questo motivo le pagine web sono obbligate ad informare gli utenti sulle modalità e sulle finalità del trattamento. In questo post ti spiego cosa sono i cookie e come gestirli al meglio.
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), in vigore dal 25 Maggio, e la Direttiva ePrivacy influenzano il modo in cui i siti web e le applicazioni possono monitorare i visitatori online.
Come fare per gestire i cookie web? Iniziamo a dare la definizione e alcuni esempi.
Cosa sono i cookie
I cookie sono definiti come piccoli file di testo che vengono inviati al browser durante la navigazione online. Ogni cookie ha un nome e una data di scadenza.
Grazie al loro utilizzo un’applicazione può salvare le azioni effettuate dall’utente, come il login o le preferenze linguistiche. Questo permette di evitare di reimpostare i dati ad ogni vista.
Fonte: Wikipedia
Quali tipi di cookie esistono
La grande varietà esistente di cookie nel mondo, rende difficile dare loro una classificazione. È possibile stilarne una tassonomia generale separandoli in diverse categorie.
Ciclo di Vita
Sulla base del ciclo di vita si distinguono in:
- Cookie di sessione: vengono cancellati alla chiusura del browser. A differenza di altri cookie, i cookie di sessione non hanno una data di scadenza.
- Cookie persistenti: scadono ad una data specifica o dopo un determinato periodo di tempo. Per l’intera durata di vita del cookie, le sue informazioni vengono trasmesse al server ogni volta che l’utente visita il sito web, o visualizza una risorsa da un altro sito appartenente al primo (ad esempio un annuncio pubblicitario). I cookie persistenti possono essere utilizzati per registrare le abitudini di navigazione web di un utente per un periodo di tempo. Essi sono utilizzati anche per mantenere gli utenti registrati nel loro account, al fine di evitare, ad ogni visita, l’inserimento delle credenziali per l’accesso.
Provenienza
È possibile classificare i cookie in base alla provenienza in:
- Cookie di prima parte: sono i cookie inviati al browser dal sito che si sta visitando. Possono essere sia persistenti sia di sessione. Sono gestiti dal proprietario e/o responsabile del sito e vengono utilizzati, ad esempio, per garantirne il funzionamento tecnico o tenere traccia di preferenze espresse in merito all’uso del sito.
- Cookie di terza parte: appartengono a domini diversi da quello mostrato nella barra degli indirizzi. Appaiono in genere quando le pagine web sono dotate di contenuti, come ad esempio banner pubblicitari, da siti web esterni. I moderni browser web contengono delle impostazioni di privacy che sono in grado di bloccare i cookie di terze parti.
Utilizzo
E’ possibile distinguerli dal punto di vista dell’utilizzo (o finalità) in:
- Cookie tecnici: servono per la navigazione e per facilitare l’accesso e la fruizione del sito da parte dell’utente. Sono essenziali per esempio per accedere a Google o a Facebook senza doversi loggare a tutte le sessioni.
- Cookie statistici o “analytics”: utili per raccogliere informazioni sul numero di utenti e sulle modalità di visita del sito.
- Cookie per la memorizzazione delle preferenze: utili a favorire l’utilizzo corretto del sito da parte dell’utente. Vengono utilizzati, ad esempio, per tenere traccia della lingua scelta.
- Cookie pubblicitari: questi cookie hanno lo scopo di fornire spazi pubblicitari. Essi possono essere installati, dal titolare del sito oppure da terze parti.
- Cookie di social network: consentono di condividere anche con altri utenti i contenuti visitati.
Fonte: Wikipedia
Normativa cookies
I cookies sono nominati dal GDPR nel Considerando 26 e 30.
Le persone fisiche possono essere associate a identificativi online […] quali gli indirizzi IP, a marcatori temporanei (cookies) o a identificativi di altro tipo […] Tali identificativi possono lasciare tracce che, in particolare se combinate con identificativi univoci e altre informazioni ricevute dai server, possono essere utilizzate per creare profili delle persone fisiche e identificarle.
E’ auspicabile applicare i principi di protezione dei dati a tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile”. Lo stesso considerando precisa che “I principi di protezione dei dati non dovrebbero pertanto applicarsi a informazioni anonime […] o a dati personali resi sufficientemente anonimi da impedire o da non consentire più l’identificazione dell’interessato.
Infine sono nominati dalla direttiva comunitaria 2009/136/CE che impone, al proprietario del sito, di informare l’utente sull’uso dei cookie utilizzati e in determinati casi di ottenere il consenso preventivo al loro utilizzo.
Cosa significa accettare cookie
Accettare i cookie significa prendere visione della cookie policy, del sito web visitato, e scegliere quali accettare durante la navigazione.
I cookie di profilazione, sono esempi di cookie capaci di creare un profilo utente. Per questo motivo uno dei requisiti del GDPR è di richiedere un adeguato consenso, in base alla tipologia di cookie. La modalità di acquisizione del consenso deve essere inequivocabile e prevedere una chiara azione di opt-in. Inoltre il diritto specifico alla revoca del consenso deve essere facile quanto lo è il suo conferimento.
Come cancellare i cookie
E’ possibile gestire le preferenze dei cookie all’interno del browser di navigazione e eliminare i cookie installati in passato.
Cancellare cookie Firefox
Per eliminare i cookie dal browser di navigazione Mozilla Firefox, puoi utilizzare il seguente metodo:
- Apri Mozilla Firefox.
- Clicca sul pulsante dei menu
. - Fai clic sul pulsante della Libreria
nella Barra degli strumenti. - Seleziona Cronologia e Cancella la cronologia recente.
- Dal menu a discesa Intervallo di tempo da cancellare, seleziona l’intervallo di tempo da cancellare.
- Fai clic sulla freccia accanto a Dettagli per visualizzare l’elenco degli elementi da eliminare.
- Selezionare Cookie. Assicurati che non siano selezionati gli altri elementi che non vuoi eliminare.
- Clicca su Cancella adesso per eliminare i cookie.
Fonte: Support Mozilla
Eliminare cookie Google Chrome
Se vuoi rimuovere i cookie da Chrome:
- Apri Google Chrome.
- In alto a destra fai clic su
Impostazioni.
- Fai clic sulla voce Avanzate in fondo alla pagina.
- Nella sezione “Privacy e sicurezza“, fai clic su Cancella dati di navigazione. Cancella i cookie e la cronologia di navigazione, svuota la cache e molto altro.
- Seleziona l’intervallo di tempo e i dati da eliminare.
Fonte: Guida di Google Chrome
Hai un sito web? Come generare una cookie policy
Se hai una attività online ed installi cookie, dovresti informare il visitatore sulle modalità e sulle finalità del trattamento. Dovrai creare una privacy / cookie policy chiara e completa e introdurre i metodi per la raccolta e la revoca del consenso.
Per generare la Privacy e la Cookie policy dei nostri clienti, utilizziamo il servizio professionale: “Iubenda“, un set completo di soluzioni per adeguare il sito alla normativa. Il servizio è a disposizione su più lingue e legislazioni.
Servizi e strumenti di terze parti
Se utilizzi servizi e strumenti di terze parti, dovrai verificare le condizioni di utilizzo e rendere conforme la Privacy e la Cookie policy. In seguito ti propongo un’immagine riassuntiva delle azioni da compiere in base alla tipologia di cookie presenti.
Per approfondimenti leggi l’articolo: “Privacy sito web: i 5 requisiti utili per essere conformi“.
Sanzioni e notifica al Garante
Le conseguenze legali per il mancato rispetto del GDPR possono consistere in sanzioni pecuniarie fino a 20 milioni di euro o fino al 4% del fatturato mondiale annuo. Altrettanto rilevanti sono anche gli altri provvedimenti che possono essere attuati nei confronti delle organizzazioni che hanno commesso una violazione.
Cosa sono i cookie e come gestirli al meglio. Le conclusioni
I cookie sono degli utili strumenti utilizzati per il funzionamento stesso dei siti web. Consentono di gestire funzioni essenziali, come il carrello degli acquisti o di raccogliere dati degli utenti, come le loro preferenze. In questo articolo ti ho spiegato quali tipi di cookie esistono e come gestirli.
Ora tocca a te. Hai già adottato una cookie policy nella tua attività online?
Fonti: Wikipedia; Garante per la protezione dei dati personali; Iubenda.
Prossimi articoli:
Laura Daccò
Web Analyst presso Atc Service S.r.l. Senior Marketing & communication specialist.