Condizioni di Garanzia

06 Mag 2015

garanzia

Vogliamo offrire un servizio completo, ma soprattutto cerchiamo di soddisfare le tue necessità.
La  garanzia dei prodotti hardware, ad esempio, è un impegno del produttore nei confronti del cliente.

Noi della ATC Service applichiamo la garanzia del produttore nelle forme e nei modi stabiliti dall’impegno con l’acquirente. Il tuo dovere?
Leggere con attenzione la documentazione dei prodotti e verificare i punti della garanzia.

Per far valere la garanzia è necessario presentare un documento originale di acquisto con il numero di serie, la data di acquisto del prodotto. Per le sostituzioni è necessario fornire il prodotto con l’imballo originale integro.

Durante il periodo di Assistenza in Garanzia le case produttrici riparano i prodotti o sostituiscono pezzi difettosi con pezzi nuovi o ricondizionati che siano equivalenti ai nuovi.

Sono esclusi dai Servizi di Assistenza in Garanzia:

  • Pezzi soggetti a usura e materiale di consumo.
  • Difetti determinati da normale usura.
  • Difetti determinati da operazioni non elencate nei manuali.
  • Malfunzionamento causato da danni (anche se accidentali), uso di pezzi non originali e assistenza o modifiche apportate da persone non autorizzate.
  • Il software: la garanzia software, inclusi i programmi preinstallati, è definita nel contratto di licenza.
  • La manodopera necessaria alla reinstallazione del software, al recupero dei dati e alla riconfigurazione dell’apparecchiatura all’interno del sistema informativo aziendale.

Per i servizi valgono questi principi:

  • Effettuare copie di tutti i software e dei dati, estrarre tutti i supporti di memorizzazione removibili.
  • I tecnici ATC Service non sono responsabili per i danni e per la perdita di dati o di software.
  • Il personale tecnico non è responsabile per danni provocati durante la riparazione.

È declinata ogni responsabilità per danni indiretti e consequenziali. Il cliente non ha altre rivendicazioni di garanzia o di risarcimento verso ATC Service e le case produttrici oltre a quelle sopra descritte. Questa riduzione di responsabilità non intacca i diritti prescritti dalla legge dell’acquirente come consumatore o i suoi diritti nei confronti del rivenditore.

Scarica la Brochure – Condizioni di Vendita-Garanzia


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